فرماندار بروجرد: شاخص کارآمدی مدیران رضایت مندی مردم است + فیلم

قدرت اله ولدی روز چهارشنبه در پاسخگویی به مطالبات مردم در سامانه سامد استانداری لرستان اظهار کرد: همه مسوولان موظفند خدمت رسانی به مردم را در اولویت قرار دهند و رضایتمندی مردم، بهترین شاخص برای سنجش موفقیت و کارآمدی مدیران است.

به گزارش ایرنا، مردم بروجرد روز چهارشنبه طی تماس با سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) مشکلات، انتقادات و درخواست های خود را با معاون استاندار و فرماندار بروجرد به صورت مستقیم و بدون واسطه مطرح کردند.

هدف شنیدن صدای مردم، حل مشکلات آنان و تسهیل در ارتباط مستقیم شهروندان با مسوولان بود تا در سامانه سامد زمینه ای برای بیان پیشنهادات، انتقادات، شکایات، طرح ها و ایده های مردم ایجاد شود.

فرماندار بروجرد به مدت حدود 2 ساعت به تماس های تلفنی شهروندان پاسخ داد و تلاش کرد دغدغه ها و مشکلات آنان را با جدیت بررسی کند.

موضوعات مطرح شده در این تماس ها طیف گسترده ای از درخواست ها و مطالبات مردمی را شامل مسائل شهری و معیشتی گرفته تا مشکلات اداری و اجتماعی شامل شد.

در روزگاری که خواسته های مردم متنوع تر و پیچیدگی مسائل بیشتر شده است، نقش مسوولان در ایجاد ارتباطی دوسویه و موثر با شهروندان اهمیتی دوچندان یافته است.

تجربه برگزاری چنین ارتباطات مستقیم میان مردم و مسوولان، مانند پاسخگویی فرماندار بروجرد به تماس های تلفنی شهروندان، نمادی از عزم نظام مدیریت محلی در شفاف سازی روندها و توجه جدی به مطالبات مردمی است، حرکت در این مسیر، نه تنها می تواند موجب جلب رضایت عمومی شود، بلکه اعتماد مردم به مسوولان و نهادهای دولتی را نیز تقویت خواهد کرد.

نظرات

captcha